Lehrgang zum/zur Reisebegleiter/in, Incoming-Reiseleitung, internationale Reisebetreuung

Kurs-Orte: Wien, Baden, Linz, Graz,
mit Übungsfahrten durch Österreich und ins Ausland

 

Ihre praxisnahe Ausbildung im In- und Ausland!

73 % Praxis-Anteil im Kurs!

In 3 Wochen zum Zertifikat-Abschluss!

 

Sie sind gern unterwegs,
organisieren gerne Reisen und
haben Freude an der Betreuung von Reisegästen?

Dann werden Sie ReisebegleiterIn!

 



Zielgruppe

  • Reisebegeisterte Menschen mit hoher Allgemeinbidung, spezifischen Landeskenntnissen, Servicedenken und Kundenorientierung, Stressresistenz, hoher Sozialkompetenz, Humor, Hausverstand
  • SeniorInnen
  • QuereinsteigerInnen


 

Ihr Nutzen

Sie lernen, Reisen und Tagesfahrten selbständig und professionell zu leiten, Reisen vorzubereiten und durchzuführen, Wissen kompetent zu vermitteln, Konflikte rasch zu lösen, mit KundInnen serviceorientiert umzugehen sowie Ausflugs- und Zusatzprogramme erfolgreich zu verkaufen.

Sie sammeln wertvolle Praxis-Erfahrung mit Feedback bei Stadtspaziergängen und Fahrten ins Ausland.

Sie können sich sofort für Tour-Reiseleitungen und Standort-Reiseleitungen bewerben und Praxis bei In- und Auslandsfahrten vorweisen!


 

Kurs-Inhalte


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FACH-AUSBILDUNG REISELEITUNG

Grundlagen der Touristik – 3 Std.
Abgrenzung ReisebegleiterIn - ReiseleiterIn - FremdenführerIn - Standort-ReiseleiterIn. Grundlegendes zur Touristik und der Tourismusbranche. Die aktuelle Marktsituation und österreichische Reiseveranstalter und Busunternehmen. Rechtskunde, Arbeitsrecht. Anstellung oder Werkvertrag. Nebenjob oder Hauptberuf. Arbeitszeiten, Einsatzorte und Honorar. Der ReiseleiterIn als DienstleisterIn. Absolute Tabus und No Gos als RL. Reisearten: Studienreise, Wanderreise, Tagesfahrten (Opern-, Ausstellungsfahrt etc.), Städtereisen, Rundreisen (Bus-, Flugreisen), Expeditionen etc. Der Reiseveranstalter, der RL als verlängerter Arm, Zusammenarbeit mit Leistungsträgern. Von der Idee zur Reise. Die "RL-Mappe". Reisevertragsrecht.

Planung & Durchführung einer Reise – 4 Std.
Zeitliche und organisatorische Reiseplanung und individuelle Vorbereitung zuhause. "Drehbuch" der Reise. Kalkulation und RL-Vorschuss. Einteilung der Reise sowie der einzelnen Reisetage bzw. Ausflüge mit Berücksichtigung der Weg- und Anfahrtszeiten, der Öffnungszeiten, Mittagspausen und WC-Pausen. Organisation, Reisedurchführung und Zeitmanagement. Reisekostenabrechnung und Belege. RL-Bericht. Feedback.

Vortrag & Landeskunde – 4 Std.
Grundlagen und Praxis der Rhetorik, der Präsentationstechnik und des Vortrags speziell für ReiseleiterInnen. Das Fachwissen des/der ReiseleiterIn. Praktische Kenntnisse über das jeweilige Land und Grundlegendes zur Landeskunde: Geschichte, Sprache, Geographie, Tradition, Kultur, Architektur, Kunst, Menschen etc. Kontinentale und regionale Besonderheiten.

ReiseleiterInnen-spezifische Vortragstechnik, inhaltliche und didaktische Reisevorbereitung: Themen-Auswahl und Schwerpunkt-Setzung, Grundinformationen, Zahlen und Fakten, Geschichten und Anekdoten. Praxisbeispiele. Praktische Übung anhand von Referaten mit Feedback.

Gruppendynamik, Konfliktmanagement, Reklamationen - 2 Std.
Einführung und praktische Übungen zur Gruppendynamik. Das Verhalten im Team. Teamtypen, Führungsrolle. Gruppendynamische Prozesse und ihre Steuerung. Gästebetreuung. Das Eingehen auf Kundenwünsche und -fragen. Unterschiedliche Zielgruppen. Die Zusammenarbeit mit dem Reiseveranstalter, mit Busfahrern, lokalen FremdenführerInnen und Hotelangestellten. Reklamationen und Beschwerdemanagement. Allgemeine Reisebedingungen (ARBs).

Bewerbungsvorgang – 3 Std.
Tipps zur erfolgreichen Bewerbung bei Reiseveranstaltern und Busunternehmen, Recherche und Analyse von passenden zukünftigen Arbeitsgebern je nach Länderspezialisierungen und Reisearten, individuelle Gespräche zur optimalen gezielten Bewerbung. Optimierung des Lebenslaufes und Motivationsschreibens. Selbstmarketing.

 

SOCIAL SKILLS FÜR REISELEITER/INNEN

Körpersprache & Stimme – laufend bei den praktischen Übungen.
Grundlagen und praktische Übungen zur Körpersprache, Mimik und Gestik. Reisetaugliche und länderspezifische Kleidung. Der richtige Einsatz der Stimme, Atemtechnik, angenehmes Timbre, freundlicher Ton. Richtiger Umgang mit dem Mikrophon im Bus. Guter Sprachstil, passende Wortwahl. Sprechen am Mikrophon im Bus und das Sprechen im öffentlichen Raum (auf der Straße, vor Sehenswürdigkeiten, in der Natur etc.).

Rollenspiele - 2 Std.
Praktische Übungen zum Konfliktmanagement. Der Umgang mit schwierigen KundInnen und Leistungsträgern, Umgang mit schwierigen Situationen. Finden von Konfliktlösungsstrategien. Feedback.

Reiseleiter-Haltung und Führungsrolle  – laufend bei den praktischen Übungen.
Bewusstwerden und Verinnerlichen der Reiseleiter-Haltung. Selbstbewusstes Auftreten in der Führungsrolle als ReiseleiterIn. Feedback. 

 

PRAXIS-MODULE (OUTDOOR)

Stadtspaziergang – 4 Std.
Üben und Umsetzen des Gelernten bei einem Stadtspaziergang mit Kurzvorträge zu ausgewählten Themen. Üben, wie Fachwissen didaktisch vor Ort vermittelt wird und wo das Sprechen im öffentlichen Raum am besten gelingen kann. Feedback und Videoanalyse.

Fahrt mit dem Reisebus ins Ausland –  16 Std. (2 Tage zuzügl. Übernachtung)
Umsetzen und Üben des Gelernten in der Praxis anhand einer 2-tägigen Exkursion ins Ausland: Organisatorische Reiseleitung, Planung, Kartenlesen, die Zusammenarbeit mit dem Busfahrer, Vorträge im Bus am Mikrophon, Stadtrundgänge und Erklärungen, Sightseeing, Erleben von Kultur und Natur, Gestaltung und Planung der An- und Rückreise, Abrechnung, Reiseleiter-Bericht und Feedback.

Vortrag im Bus – während der Tagesfahrt: 10 Min. pro Person
Üben und Umsetzen des Gelernten im Bus bei der Tagesfahrt ins Ausland. Abhalten eines 10 minütigen Vortrags zu einem freien Thema. Schwerpunkt: deutliches Sprechen, angenehmes Stimmtimbre, Didaktik: Aufbau des Vortrags und thematische Schwerpunktsetzung, anspruchsvolle Unterhaltung. Feedback.

Ausflug mit Wandern und mit Erlebnisprogramm - 5 Std.
Umsetzen und Üben des Gelernten in der Praxis: Ausflug mit thematischen Schwerpunkt: Wanderung und Gestaltung eines Erlebnisprogramms. Gestaltung der Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Organisation und zeitliche Gestaltung des Ausfluges und Essens- und Freizeitmöglichkeit. Feedback.

Ausflug mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 5 Std.
Umsetzen und Üben des Gelernten in der Praxis: Ausflug in eine Kleinstadt. Gestaltung der Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Zeitliche Gestaltung des Ausfluges, Stadtspaziergang und Essens- und Freizeitmöglichkeit. Feedback.

 

SELBSTÄNDIGES ARBEITEN

Vorbereitung für den Kurs - ca. 12 Std.
Inhaltliche Recherche zu den Themen der praktischen Reiseleitungen im Kurs.

Hausarbeiten - ca. 11 Std.
Verfassen einer Hausarbeit zum praktischen Konfliktmanagement (Case-Study), zur didaktischen Planung einer Reise und zur zeitlichen Planung nach einer realen Reiseleiter-Mappe.

Reflexionsbericht - ca. 2 Std.
Verfassen eines persönlichen Erfahrungsberichts am Ende der Ausbildung zur Steigerung der Selbstreflexion.

Bewerbungsunterlagen - ca. 2 Std.
Gestalten der eigenen Bewerbungsunterlagen (reiseleiterspezifischer Lebenslauf und Bewerbungsschreiben).

 

GESAMTE STUNDENANZAHL DER AUSBILDUNG

Gesamt: 75 Stunden
48 Std. Kursmodule (davon 16 Std. Theorie und 32 Std. Praxis)
27 Std. selbständiges Arbeiten und Prüfungsvorbereitung

 

KURSORTE

Theorie:
Reiseleiter-Akademie Wien, Nußdorferstr. 62, 1090 Wien
oder Linz oder Graz oder Baden

Praxis: Wien, Linz, Graz, Baden, Tschechien, Ungarn
(gültiger Reisepass oder Personalausweis erfolderlich)
 


Prüfung Stadt

Prüfung Mikro


 

Ihr Abschluss

 



Ihr Abschluss


• Zertifikat für ReiseleiterInnen

• Qualifizierung für incoming und weltweite Reiseleitungen (Planung, Organisation, Reklamationsmanagement, Didaktik, soziale Kompetenz, Führungskompetenz)

• Möglichkeit zum Berufsausweis der Wirtschaftskammer Wien für geprüfte ReiseleiterInnen oder zum international anerkannten Reiseleiter-Ausweis der Reiseleiter-Akademie Wien

zusätzlich optional:

• individuelles Empfehlungsschreiben

• Praxis-Nachweis für mehrtägige Fahrten ins Ausland

 

Der abgeschlossene Lehrgang qualifiziert zu allen Arten von Reiseleitungen und Reisebegleitungen innerhalb von Österreich (incoming) und weltweit (outgoing)!
Außer Berg-, Schi-, Wanderführer und Fremdenführer!

 

Mit dem Diplom der Reiseleiter-Akademie können Sie sich bei der Wirtschaftskammer Wien bei der Gewerbeanmeldung den Berufsausweis für geprüfte Reiseleiter/innen ausstellen lassen (mit Hauptwohnsitz in Wien)! Oder Sie können den international anerkannten Reiseleiter-Ausweis der Reiseleiter-Akademie Wien beantragen. Mehr Infos...

 

Die Nachfrage nach QUALIFIZIERTEN ReiseleiterInnen ist immer sehr hoch!

 

Der Erfolg unserer AbsolventInnen bestätigt die Qualität unserer Ausbildung! Aktuelles von unseren KursabsolventInnen
 


 

Hinweis: Möchten Sie selbst Reisen anbieten, benötigen Sie eine Reisebüro-Konzession und einen Eintrag im Reiseveranstalter-Verzeichnis des Bundesministeriums (BMWFW).

 


 

Termine

 

 

Lehrgang 32: Winterkurs 2019
Vollzeit/Semesterferien - Wien
19. Jänner bis 7. Februar 2019

 

Lehrgang 33: Winterkurs 2019
Vollzeit/Semesterferien - Linz
19. Jänner bis 21. Februar 2019

 

Lehrgang 34: Frühlingskurs 2019
Vollzeit - Wien
inkl europaweite Reisebegleitung!
30. März bis 7. Juni 2019

 

Lehrgang 35: Sommerkurs 2019
berufsbegleitend - Wien
6. Juli bis 18. August 2019

 

Lehrgang 36: Herbstkurs 2019
berufsbegleitend - Wien
14. September bis 6. Oktober 2019

 

>> alle Termien im Detail

 


 

Kosten

 

Lehrgang für ReiseleiterInnen, ReisebegleiterInnen (Incoming-RB und internationale RL)
Gesamtbetrag: 1.800,-

Lehrgangsgebühr mit umfangreichem Skriptum, ausgearbeiteten Hausarbeiten und Lösungen für Reiseplanungen, Stadtspaziergänge und Exkursionen, RL-Mappen und Busmiete für 2 Tage Auslandsfahrten, Teilnahmebestätigung

 

 

Optional:

Internationaler Reiseleiter-Ausweis bzw. Reiseleiter-Anwärter-Ausweis 
€ 42,-

Individuelles Empfehlungsschreiben mit Praxisnachweis als ReiseleiterIn für mehrtägige Auslandsfahrten
€ 42,-

Follow-Up-Workshop (3 UE) mit aktuellen Job-Angeboten und Check der Bewerbungsunterlagen
€ 79,-

Einzelgespräch (60 Min.): persönliches Vorabgespräch für InteressentInnen über die Feststellung der Berufseignung bzw. Nachbesprechung für AbsolventInnen über offene Fragen
€ 150,-

Prüfungstaxe bei erneutem Prüfungsantritt
€ 249,-

Duplikat des Diploms
€ 42,-


(alle Preise in Euro und inkl. 20% U-St)


Da die Reiseleiter-Akademie kein Reiseveranstalter ist, sondern ein privates Bildungsinstitut, sind die Übernachtungen in Tschechien (bei der Auslandfahrt vom Aufbaumodul) und in Ungarn bei der Prüfungsfahrt auf eigene Rechnung vor Ort im Hotel zu bezahlen (EZ ca. EUR 60,- bzw. DZ ca. EUR 50,- inkl. Halbpension und Nutzung der hauseigenen Thermenlandschaft).

 

Fördermöglichkeiten



Anmeldung zum Reiseleiter-Lehrgang:

telefonisch unter 0699 - 10 60 77 37 (Mo.-Fr., 9.00 - 18.00 Uhr) oder
per Mail unter office@reiseleiter-akademie.at oder 
hier mit dem Online-Anmeldeformular:

 



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