Starter-Lehrgang zur Reisebetreuung (incoming/outgoing Reisebegleitung)

Kurs-Orte: Wien, Baden, Linz, Graz,
mit Fahrten durch Österreich und ins Ausland

 

Ihre praxisnahe Ausbildung im In- und Ausland!

73 % Praxis-Anteil im Kurs!

 

Sie sind gern unterwegs,
organisieren gerne Reisen und
haben Freude an der Betreuung von Reisegästen?

Dann werden Sie ReisebegleiterIn!

 



Zielgruppe

  • Reisebegeisterte Menschen 
  • Studierende
  • SeniorInnen
  • QuereinsteigerInnen

Die Ausbildung ist offen für alle Diversitäten (alle Altersgruppen, Ethnien, Religionen, körperliche oder mobile Einschränkungen, Bildungsschichten, Geschlechter und deren Orientierungen).

Bei uns steht der Mensch als einzigartige Persönlichkeit und mit all seinen Stärken im Vordergrund!

Wenn Sie für die Kurstage keine Betreuung für Ihre Kinder oder Haustiere haben, geben Sie uns einfach Bescheid oder nehmen Sie sie einfach mit. Wir finden auf jeden Fall eine sinnvolle Lösung! 

Voraussetzungen:


Für Reisebegleitung und Reiseleitung:

Organisationstalent, rasche Lösungskompetenz, Servicedenken und Kundenorientierung, natürliche Autorität, rhetorisches Talent, Stressresistenz, hohe Sozialkompetenz, Humor, Hausverstand, Fähigkeit, Situationen schnell erfassen zu können, Bodenständigkeit, Multi-Tasking-Fähigkeit.


Fremdsprachenkenntnisse sind KEINE unbedingte Voraussetzung!


 

Ihr Nutzen

Sie lernen, Reisen und Tagesfahrten selbständig und professionell zu begleiten, Konflikte nach dem allgemeinen Reiserecht rasch und richtig zu lösen und mit KundInnen serviceorientiert umzugehen.

Sie sammeln wertvolle Praxis-Erfahrung mit Feedback bei Stadtspaziergängen, bei Fahrten ins Ausland und in der Führung von Gruppen.

Sie können sich sofort für weltweite Reisebegleitungen bewerben und bereits Praxis bei In- und Auslandsfahrten vorweisen!

Der Starter-Lehrgang schließt mit einem Teilnahme-Zertifikat ab.

Weitere Option:

Sie können sich im Anschluss an den Starter-Lehrgang die Diplom-Prüfung dazubuchen und dann den Diplom-Abschluss für internationale Reiseleitung erhalten.

Job-Garantie für die Lehrgangsbesten und laufend Job-Angebote für alle!

Sie erhalten bei der Wirtschaftskammer Wien bei der Gewerbeanmeldung den Berufsausweis für ReiseleiterInnen, wenn Sie das Diplom der Reiseleiter-Akademie Wien vorlegen. Sie können auch den internationalen Reiseleiter-Ausweis der Reiseleiter-Akademie beantragen.


 

Kurs-Inhalte


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Brünn

FACH-AUSBILDUNG REISELEITUNG

Grundlagen der Touristik – 3 Std.
Abgrenzung ReisebegleiterIn - ReiseleiterIn - FremdenführerIn - Standort-ReiseleiterIn. Grundlegendes zur Touristik und der Tourismusbranche. Die aktuelle Marktsituation und österreichische Reiseveranstalter und Busunternehmen. Rechtskunde, Arbeitsrecht. Anstellung oder Werkvertrag. Nebenjob oder Hauptberuf. Arbeitszeiten, Einsatzorte und Honorar. Der ReiseleiterIn als DienstleisterIn. Absolute Tabus und No Gos als RL. Reisearten: Studienreise, Wanderreise, Tagesfahrten (Opern-, Ausstellungsfahrt etc.), Städtereisen, Rundreisen (Bus-, Flugreisen), Expeditionen etc. Der Reiseveranstalter, der RL als verlängerter Arm, Zusammenarbeit mit Leistungsträgern. Von der Idee zur Reise. Die "RL-Mappe". Reisevertragsrecht.

Planung & Durchführung einer Reise – 4 Std.
Zeitliche und organisatorische Reiseplanung und individuelle Vorbereitung zuhause. "Drehbuch" der Reise. Kalkulation und RL-Vorschuss. Einteilung der Reise sowie der einzelnen Reisetage bzw. Ausflüge mit Berücksichtigung der Weg- und Anfahrtszeiten, der Öffnungszeiten, Mittagspausen und WC-Pausen. Organisation, Reisedurchführung und Zeitmanagement. Reisekostenabrechnung und Belege. RL-Bericht. Feedback.

Vortrag & Landeskunde – 4 Std.
Grundlagen und Praxis der Rhetorik, der Präsentationstechnik und des Vortrags speziell für ReiseleiterInnen. Das Fachwissen des/der ReiseleiterIn. Praktische Kenntnisse über das jeweilige Land und Grundlegendes zur Landeskunde: Geschichte, Sprache, Geographie, Tradition, Kultur, Architektur, Kunst, Menschen etc. Kontinentale und regionale Besonderheiten.

ReiseleiterInnen-spezifische Vortragstechnik, inhaltliche und didaktische Reisevorbereitung: Themen-Auswahl und Schwerpunkt-Setzung, Grundinformationen, Zahlen und Fakten, Geschichten und Anekdoten. Praxisbeispiele.

Gruppendynamik, Konfliktmanagement, Reklamationen, Reise-Recht - 2 Std.
Einführung und praktische Übungen zur Gruppendynamik. Das Verhalten im Team. Teamtypen, Führungsrolle. Gruppendynamische Prozesse und ihre Steuerung. Gästebetreuung. Das Eingehen auf Kundenwünsche und -fragen. Unterschiedliche Zielgruppen. Die Zusammenarbeit mit dem Reiseveranstalter, mit Busfahrern, lokalen FremdenführerInnen und Hotelangestellten. Reklamationen und Beschwerdemanagement. Allgemeine Reisebedingungen (ARBs).

OPTIONAL: Planung der Prüfungsfahrt – 1 Std.
Planung unserer Abschluss-Exkursion: zeitliche Planung hinsichtlich Abfahrtzeiten, Fahrtdauer, Pausen, WC-Stops, Mittagessen, Abendessen, Abendgestaltung etc. Vergabe der Reiseleiter-Mappen. Einteilung der organisatorischen Teil-Reiseleitung.

OPTIONAL: Bewerbungsvorgang – 3 Std.
Tipps zur erfolgreichen Bewerbung bei Reiseveranstaltern und Busunternehmen, Recherche und Analyse von passenden zukünftigen Arbeitsgebern je nach Länderspezialisierungen und Reisearten, individuelle Gespräche zur optimalen gezielten Bewerbung. Optimierung des Lebenslaufes und Motivationsschreibens. Selbstmarketing.

 

SOCIAL SKILLS FÜR REISELEITER/INNEN

Körpersprache & Stimme – laufend bei den praktischen Übungen.
Grundlagen und praktische Übungen zur Körpersprache, Mimik und Gestik. Reisetaugliche und länderspezifische Kleidung. Der richtige Einsatz der Stimme, Atemtechnik, angenehmes Timbre, freundlicher Ton. Richtiger Umgang mit dem Mikrophon im Bus. Guter Sprachstil, passende Wortwahl. Sprechen am Mikrophon im Bus und das Sprechen im öffentlichen Raum (auf der Straße, vor Sehenswürdigkeiten, in der Natur etc.).

Rollenspiele - 2 Std.
Praktische Übungen zum Konfliktmanagement. Der Umgang mit schwierigen KundInnen und Leistungsträgern, Umgang mit schwierigen Situationen. Finden von Konfliktlösungsstrategien. Feedback.

Reiseleiter-Haltung und Führungsrolle  – laufend bei den praktischen Übungen.
Bewusstwerden und Verinnerlichen der Reiseleiter-Haltung. Selbstbewusstes Auftreten in der Führungsrolle als ReiseleiterIn. Feedback. 

 

PRAXIS-MODULE (OUTDOOR)

Stadtspaziergang – 4 Std.
Üben und Umsetzen des Gelernten bei einem Stadtspaziergang. Organisatorischer Ablauf, Zusammenarbeit mit Leistungsträgern, Feedback.

Fahrt mit dem Reisebus ins Ausland –  8 bis 16 Std. (1 oder 2 Tage mit Übernachtung, abhängig von der TeilnehmerInnenzahl)
Umsetzen und Üben des Gelernten in der Praxis anhand einer 2-tägigen Exkursion ins Ausland: Organisatorische Reiseleitung, Planung, Kartenlesen, die Zusammenarbeit mit dem Busfahrer,  Erleben von Kultur, Natur und Kulinarik, Gestaltung und Planung der An- und Rückreise, Abrechnung, Reiseleiter-Bericht und Feedback.

Ausflug mit Wandern und mit Erlebnisprogramm - 5 Std.
Umsetzen und Üben des Gelernten in der Praxis: Ausflug mit thematischen Schwerpunkt: Wanderung und Gestaltung eines Erlebnisprogramms. Gestaltung der Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Organisation und zeitliche Gestaltung des Ausfluges und Essens- und Freizeitmöglichkeit. Feedback.

Ausflug mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 5 Std.
Umsetzen und Üben des Gelernten in der Praxis: Ausflug in eine Kleinstadt. Gestaltung der Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Zeitliche Gestaltung des Ausfluges, Stadtspaziergang und Essens- und Freizeitmöglichkeit. Feedback.

 

SELBSTÄNDIGES ARBEITEN

Vorbereitung für den Kurs - ca. 12 Std.
Organisatorische Recherche zu den Themen der praktischen Reiseleitungen im Kurs.

Hausarbeiten - ca. 11 Std.
Verfassen einer Hausarbeit zum praktischen Konfliktmanagement (Case-Study), zur didaktischen Planung einer Reise und zur zeitlichen Planung nach einer realen Reiseleiter-Mappe.

OPTIONAL: Diplomarbeit - ca. 12 Std.
Verfassen eines Reisekonzepts für eine Tagesfahrt und eine 5-Tagesreise (freie Themenwahl).

Reflexionsbericht - ca. 2 Std.
Verfassen eines persönlichen Erfahrungsberichts am Ende der Ausbildung zur Steigerung der Selbstreflexion.

Bewerbungsunterlagen - ca. 2 Std.
Gestalten der eigenen Bewerbungsunterlagen (reiseleiterspezifischer Lebenslauf und Bewerbungsschreiben).

OPTIONAL: Vorbereitung für die praktische Prüfung - ca. 12 Std.
Organisatorische und zeitliche Planung für den eigenen Prüfungsteil bei der Fahrt ins Ausland, ev. vorab individuelle Fahrt nach Ungarn zur zugeteilten Stadt.

 

OPTIONAL: PROBE-PRÜFUNGSFAHRT

Optional: Fahrt ins Ausland - 12 Std.
Probefahrt entlang der Route von der Prüfungsfahrt mit einem professionellen Busfahrer und einem Prüfer. Möglichkeit, vorab Stadtpläne zu organisieren, Eintrittszeiten und - preise zu aktualisieren, Erstkontakt zu den Leistungsträgern herzustellen. "Generalprobe" der Prüfung mit Feedback und Verbesserungsmöglichkeiten.
Kann auf Wunsch dazugebucht werden.

 

OPTIONAL: PRÜFUNGSFAHRT

Optional: Fahrt ins Ausland - 12 bis 24 Std. (1 oder 2 Tage mit Übernachtung, abhängig von der TeilnehmerInnenzahl)
Organisatorische Reiseleitung, Zusammenarbeit mit Leistungsträgern und serviceorientierter Umgang mit den Reisegästen bei der Prüfungsfahrt ins Ausland. Abgabe der Diplom-Arbeit.
Kann auf Wunsch dazugebucht werden.

 

GESAMTE STUNDENANZAHL DER AUSBILDUNG

Gesamt: 64 Stunden
37 Std. Kurswoche 
27 Std. selbständiges Arbeiten 
Optional: Prüfungsvorbereitung, Probe-Prüfungsfahrt, 2-tägige Prüfungsfahrt ins Ausland mit Übernachtung, Bewerbungsvorgang

 

KURSORTE

Theorie:
Reiseleiter-Akademie Wien, Nußdorferstr. 62, 1090 Wien
oder Linz oder Graz oder Baden

Praxis: Wien, Linz, Graz, Baden, Tschechien, Ungarn
(gültiger Reisepass oder Personalausweis erfolderlich)
 


Prüfung Stadt

Prüfung Mikro


 

Ihr Abschluss

 



Ihr Abschluss


• Kursteilnahmebestätigung für ReisebegleiterInnen und ReiseleiterInnen

• Grundlagen für die Qualifizierung für incoming Reisebegleitung und weltweite Reiseleitungen (Planung, Organisation, Reklamationsmanagement, soziale Kompetenz, Führungskompetenz)

 

optional:

• Möglichkeit, die Diplom-Prüfung zur Fach-Reiseleitung abzulegen

• Möglichkeit zum Berufsausweis der Wirtschaftskammer Wien für geprüfte ReiseleiterInnen oder zum international anerkannten Reiseleiter-Ausweis der Reiseleiter-Akademie Wien

• Möglichkeit, das Bewerbungsmodul zu buchen

• individuelles Empfehlungsschreiben

• Praxis-Nachweis für mehrtägige Fahrten ins Ausland

 

Der Starter-Lehrgang schließt mit einem Teilnahme-Zertifikat ab.

 

Die haben nach dem Kurs die Möglichkeit, das Upgrate zum Diplom-Lehrgang zu buchen. Der abgeschlossene Diplom-Lehrgang qualifiziert zu allen Arten von Reiseleitungen und Reisebegleitungen innerhalb von Österreich (incoming) und weltweit (outgoing)!
Außer Berg-, Schi-, Wanderführer und Fremdenführer!

Nach dem Zertifikatsabschluss besteht die Möglichkeit, die Diplom-Prüfung zum/zur Fach-Reiseleiter/in abzulegen. Mit diesem Diplom der Reiseleiter-Akademie können Sie sich bei der Wirtschaftskammer Wien bei der Gewerbeanmeldung den Berufsausweis für geprüfte Reiseleiter/innen ausstellen lassen (mit Hauptwohnsitz in Wien)! Oder Sie können den international anerkannten Reiseleiter-Ausweis der Reiseleiter-Akademie Wien beantragen. Mehr Infos...

 

Die Nachfrage nach QUALIFIZIERTEN ReiseleiterInnen ist immer sehr hoch!

 

Der Erfolg unserer AbsolventInnen bestätigt die Qualität unserer Ausbildung! Aktuelles von unseren KursabsolventInnen
 


 

Hinweis: Möchten Sie selbst Reisen anbieten, benötigen Sie eine Reisebüro-Konzession und einen Eintrag im Reiseveranstalter-Verzeichnis des Bundesministeriums (BMWFW).

 


 

Termine und Preise

>> Termine

>> Preise

 



Anmeldung zum Reiseleiter-Lehrgang:

telefonisch unter 0699 - 10 60 77 37 (Mo.-Fr., 9.00 - 18.00 Uhr) oder
per Mail unter office@reiseleiter-akademie.at oder 
hier mit dem Online-Anmeldeformular:

 



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